A Oferta de soluções empresariais desenvolveu-se nos últimos anos vulgarizando a utilização de sistemas ERP como ferramenta indispensável para o controlo e integração da informação.

A customização e evolução dos ERP instalados acrescentarão por sua vez valor e diferenciação ao negócio da empresa.

A experiência sectorial da FPF Sistemas Gestão determina decisivamente o valor da sua oferta neste domínio.

Nesta área, a FPF Sistemas Gestão avalia de forma rigorosa, através de uma equipa de consultores especializados, as necessidades dos seus clientes e parceiros criando soluções imediatas.

Este serviço inclui:

• Serviços de Consultoria
• Reengenharia de processos
• Implementação de Soluções
• Auditoria a Sistemas Informáticos
• Gestão de projectos e Serviços
• Segurança de sistemas

Os serviços de consultoria visam a análise, certificação e acompanhamento da implementação de soluções.

Iniciando os processos de consultoria, em termos de necessidades, passando por objectivos funcionais e orçamentais, a FPF Sistemas Gestão oferece a garantia de servir os seus clientes com soluções adequadas agregadas ao verdadeiro ponto fulcral de uma empresa, a funcionalidade.

Competência dos serviços de Consultoria:

• Consultoria para Software de Gestão
• Consultoria para Redes Estruturadas
• Consultoria para Sistemas Passivos e Activos
• Acompanhamento dos processos de Implementação
• Consultoria para Software de Produção
• Consultoria para Hardware
• Consultoria para Soluções Específicas

Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Temos dois tipos de horas, as horas locais e as horas remotas, desta forma conseguimos reduzir os custos de implementação e criar satisfação nos clientes com um alto valor acrescentado na implementação e nas soluções solicitadas.

A sua flexibilidade torna possível a existência de configurações adicionais definidas pelo cliente, disponibilizando uma solução adaptada ao seu modo de funcionamento.
 

A metodologia para implementação consiste:

Levantamento de NecessidadesÉ necessário efectuar a devida identificação de todo o processo de funcionamento da empresa, desde a emissão do orçamento e recepção de encomendas até ao controlo de existências e à contabilidade, não descurando a análise do layout e conteúdo dos respectivos documentos.

Configuração de SoftwareConfiguração e parametrização do software e toda a documentação, tendo em conta o método a implementar na empresa e todo o levantamento.

Definição e Instalação da Base de DadosConfiguração e instalação da base dados no Servidor do cliente e nos postos de trabalho.

FormaçãoA Formação do software será definida entre a FPF Sistemas Gestão e a empresa cliente. Essa formação, por norma deverá ser realizada nas instalações da FPF Sistemas Gestão, salvo raras excepções, onde terá que haver acordo entre as partes interessadas. Deverá ser agendado os dias para a respectiva formação.

Em termos de Assistência Técnica, a FPF Sistemas Gestão conta com uma experiente equipa de pessoal especializado nas mais diversas áreas que vão desde a configuração de um simples terminal de trabalho, até à implementação de complexas redes.

Esta equipa, presta suporte que garante a funcionalidade de todo o sistema de cada Empresa Cliente, alertando para que, e resolvendo possíveis e potenciais problemas, aquando da sua detecção, porque a funcionalidade de cada Cliente é a prioridade da FPF Sistemas Gestão.

Competência dos serviços de Assistência Técnica:

• Assistir os pedidos de assistência dos clientes On-Site ou nas instalações da FPF Sistemas Gestão.
• Efectuar os serviços de manutenção periódicos On-Site ao abrigo de contrato.
• Estações de Trabalho (PC’s).
• Impressoras.
• Configuração de Redes Empresariais, desde os simples postos de trabalho, até aos servidores de Ficheiros / Bases de Dados.
• Ajudar o Cliente a efectuar uma primeira despistagem por telefone, antes de ser enviado um técnico à empresa do Cliente, caso a situação recaia sobre uma incidência passiva.
• Servidores.
• Fontes de Alimentação e Suporte de Backup.
• Efectuar manutenção da estrutura física da rede da empresa do Cliente.
• Proceder à instalação e teste de equipamentos.

ASSISTÊNCIA SOFTWARE

Como complemento ao serviço pós-venda, os técnicos de software da FPF Sistemas Gestão farão os ajustes necessários ao software para que este se adapte à realidade e necessidade de cada Empresa.

Efectuando todos os serviços necessários desde a conversão dos dados vindos de outros softwares, até à configuração dos impressos para as impressoras passando pela formação dos colaboradores de cada Empresa.

Os técnicos de software estão devidamente qualificados e preparados para prestar apoio tanto On-Site, nas próprias instalações ou por telefone/telemóvel.

Por fim, a FPF Sistemas Gestão dispõe de um Help Desk telefónico cujo objectivo é auxiliar os clientes, aquando das suas dúvidas, questões e problemas.

Competência dos serviços de Assistência a Software:

• Assistência pós-venda
• Estruturação
• Personalização
• Prestar serviços de Formação de Software de Gestão
• Assistência On-Site ou por telefone / telemóvel
• Serviços de assistência através de Call-Center
• Análise
• Implementação
• Efectuar a Configuração dos documentos relativos (Máscaras de Factura, Recibos, etc.)
• Actualizações de Software

LEVOO^® - LEVE TUDO MENOS TEMPO

A SOLUÇÃO TAKE-AWAY QUE ESTÁ EM SUAS MÃOS

SOLUÇÕES DE AUTOMATIZAÇÃO PARA TAKE-AWAY NA RESTAURAÇÃO

Restaurantes de Rua | Food Courts | Centros Comerciais | Take-Away

AUMENTE A EFICIÊNCIA DA SUA OPERAÇÃO ENQUANTO RETÉM E ATRAI MAIS CLIENTES

Levoo^® é uma start-up 100% portuguesa, parceira tecnológica da Zone Soft, responsável pelo desenvolvimento da uma plataforma digital de gestão de pedidos de refeições, disponível em aplicação para smartphone e em kiosque multi e monoinsígnia, seja para consumo no local ou take-away, e que veio revolucionar a forma como os consumidores e os restaurantes interagem.

Na aplicação para smartphone ou em Kiosques multi e monoinsígnia, a Levoo^® leva o seu restaurante onde os seus clientes estão, criando o ambiente ideal para:

Aumentar o valor médio da compra e a sua faturação num todo	Reduzir custos fixos e variáveis por transação	Aumentar a visibilidade do seu restaurante	Promover uma maior satisfação dos seus clientes

GANHE FUNCIONALIDADES E MULTIPLIQUE OS SEUS PONTOS DE VENDA

Além de possuir uma interface fácil e intuitiva em touch screen, as soluções Levoo^® trazem um leque completo de funções para a sua operação:

• Aceita Pagamentos Eletrónicos como Cartões de Débito, Crédito, de Refeição, MB Way e PayPal*
• Permite a Gestão em Tempo Real dos Pedidos e Faturação em Portal Próprio
• É um Canal Adicional para Publicidade e Comunicação das suas Ofertas
• Integra com Programas de Fidelização
• Possibilita Oferta para Take Away e Consumo no Local

*disponível apenas na aplicação para smartphone.

PROPORCIONE UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA MAIS INTUITIVA

Totalmente integrada com o software de gestão e faturação ZS rest Cloud, a Levoo^® aumenta a visibilidade do seu restaurante enquanto proporciona maior conveniência aos consumidores, tornando mais cómodo e eficiente todo o processo de encomenda, com a mais-valia de criar uma experiência de compra única aos seus clientes.

Kiosk Monoinsíginia	Kiosk Multinsíginia	App Smartphone
Ideal para estabelecimentos com staff reduzido que pretendem diferenciar-se ao digitalizar o seu serviço, entregando ao cliente o poder de escolha sobre o seu pedido.	Ideal para restaurantes em food courts de centros comerciais, garantindo que o seu produto é apresentado aos clientes no momento da decisão.	Ideal para alcançar ainda mais clientes! Em poucos cliques, torna possível a compra do seu produto, com um maior controlo sobre o tempo de entrega e conforto do processo ao cliente.

Requisitos Mínimos:

• 1 Tablet Android com internet
• 1 impressora bluetooth

SIMPLES, EFICAZ E COM CUSTOS REDUZIDOS.

O freebee® é um programa integrado nos softwares da Zone Soft e que permite ao cliente obter vantagens num conjunto alargado de restaurantes e lojas de retalho, tornando o seu negócio alvo da atenção de milhares de pessoas.

SIMPLES PORQUÊ?

Na prática o freebee® não podia ser mais simples.

O modo de identificação do cliente é apenas o número de telemóvel. Assim:

1. O cliente regista-se no site, na aplicação mobile ou no momento da compra (diretamente no POS).

2. O cliente identifica-se com o seu número de telemóvel no momento do pagamento.

3. O sistema reconhece o cliente e aplica a promoção acordada para a sua loja.

JÁ ESTÁ! CLIENTE SATISFEITO E AGRADAVELMENTE SURPREENDIDO.

EFICAZ PORQUÊ?

Para além da fidelização, a sua marca estará presente no site www.freebee.pt, APPs (Android e iOS) e redes sociais.

A regra de premiação, essa, será definida por si, podendo passar por:

- Desconto direto (a mais eficaz).

- Desconto diferido (para incentivar o retorno dos clientes).

- Por objetivos (na compra de 10 menus ou "x”euros tem a oferta de menu/euros).

Adicionalmente o freebee® permite-lhe, pontualmente, desenvolver campanhas para atrair os clientes ao seu ponto de venda, sob a forma de hot deals ou vouchers.

Agora já pode aceitar pagamentos MB WAY. Um novo serviço integrado nativamente nos softwares Zone Soft.
 

O MB WAY é um serviço da SIBS, para pagamentos móveis, no qual o comerciante apenas necessita do número de telefone do cliente para o pagamento da transação.
 

• Sem custos adicionais para ativação nos softwares Zone Soft.
• Simples de ativar e utilizar.
• Seguro, com as transações protegidas pela SIBS.
• Bancos aderentes: ActivoBank, Banif, BBVA, Best, BPI, Caixa Geral de Depósitos, Crédito Agrícola, Millennium Bcp, Montepio, Novo Banco e Santander Totta.

Os seus clientes já podem beneficiar de mais uma solução integrada com os softwares da Zone Soft

Os negócios começaram a abrir portas e um dos setores mais afetados por esta pandemia prepara-se para retomar a sua atividade. E como sabemos que os restaurantes procuram cada vez mais soluções "tudo-em-um”, acabámos de integrar o ZS rest App e o ZS mobile nos TPA´s contactless de última geração da Viva Wallet. 

Os seus clientes têm agora mais uma possibilidade degestão de pedidos e faturação, sem a necessidade de ter um dispositivo em separado. Isso garante maior conveniência, poupança de tempo e redução de custos.

Vantagens

Quem já é cliente Viva Wallet, além de todas as vantagens de que já beneficiam, como é exemplo as comissões de aceitação até 0%, pode aceder aos nossos softwares sem custo de desenvolvimento e integração. E para os restaurantes que ainda não têm uma conta na Viva Wallet, o processo é muito simples e envolve apenas um registo online gratuito, que é realizado em poucos minutos no website oficial.

Ativação do ZS rest App e ZS mobile

Após o registo gratuito da conta na Viva Wallet, para utilizar os nossos softwares o restaurante necessita entrar em contacto com os nossos consultores para ativar a aplicação no seu terminal. 

Requisitos mínimos para utilização do software ZS REST:

– Processador de 2.0 GHz Quad Core ou superior.

– 4 GB de RAM de memoria.

– 2 GB de espaço disponível no disco rígido.

– Sistema operativo Windows 7 SP1 ou Superior.

– Ligação à internet.

Requisitos mínimos para utilização da aplicação ZS REST APP:

– Sistema operativo aindroid versão 5 ou superior.

– Wi-fi.

Requisitos mínimos para utilização da aplicação ZMonitor:

– Sistema operativo aindroid versão 4.4 ou superior.

– Wi-fi.

A Zone Soft é a primeira empresa em Portugal a trabalhar verdadeiramente com as potencialidades da cloud híbrida, com funcionamento online e offline. Com os softwares Zone Soft, a informação gerada pelos pontos de venda é sincronizada, em tempo real ou assim que esteja conetado à internet, armazenada e disponibilizada na cloud.

ASSEGURE A SUA INFORMAÇÃO SEM CUSTOS ADICIONAIS
• Evite perdas de informação fiscal e de gestão do seu negócio.
• Previna o incumprimento legal com a Autoridade Tributária.
• Não arrisque denúncias de consumidores por ausência de faturas no portal.
• Acabe com custos elevados na manutenção e recuperação da informação.
 

SEGURANÇA

Tenha toda a sua informação fiscal e de gestão sempre disponível e segura.

Com a tecnologia cloud da Zone Soft, e desde que exista uma ligação à internet, o sistema realiza a sincronização dos dados de 20 em 20 segundos, salvaguardando toda a informação.

É possível ainda visualizar no front office dos pontos de venda e no portal ZS BMS, se a sincronização com a cloud está a ser efetuada – Botão cloud verde: documentos sincronizados.

GARANTE O CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO

O ZS Cloud assegura uma política de cópias de segurança, com a sincronização automática de toda a informação e, a manutenção de 2 bases de dados em simultâneo, requisitos da Autoridade Tributária para a utilização de programas de faturação.

Adicionalmente, realiza diariamente uma cópia de segurança com relatório no Portal www.zsbms.com.

Despacho n.º 8632/2014, de 3 de Julho (Diário da República n.º 126/2014 – 03/07, Série II)

3.1.2 - Ter implementada uma política de cópias de segurança, de periodicidade obrigatória, de forma a minimizar o volume de dados a recuperar em caso de corrupção da base de dados e ou a manutenção de duas ou mais base de dados simultâneas para que, quando uma se corrompa, a(s) outra(s) assegure(m) a continuidade da faturação.

FIABILIDADE

Com capacidade de armazenamento virtualmente ilimitada. Não precisa de se preocupar com o alojamento da informação nem com o espaço que esta ocupa no seu computador.

MOBILIDADE

Aceda em tempo real à informação do seu estabelecimento, quando quiser e onde quiser,  a partir de qualquer dispositivo: pc, smartphone ou tablet.

ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS

A utilização da cloud permite efetuar instantaneamente atualizações automáticas tanto no portal ZS BMS como nos próprios postos de trabalho, com ligação à internet.

Controle os seus negócios a partir de um único portal.
A plataforma ZS BMS, interligada com todas as soluções de software da Zone Soft, permite gerir o seu negócio remotamente e ainda emitir o SAFT de forma descomplicada.

Se preferir pode ainda aceder a toda a informação através das APPs em iOS e Android.

Na Zone Soft estamos permanentemente a inovar no sentido de desenvolver as ferramentas necessárias para o libertar para aquilo que é mais importante: O foco no seu negócio.

ZS BMS MOBILE

Com acesso à internet, poderá controlar e dinamizar o seu negócio a partir do seu smartphone ou tablet (Android ou iOS).

BACKOFFICE

Utilização das funcionalidades dos softwares Zone Soft a partir do portal ZS BMS e sincronização direta aos pontos de venda, em tempo real, com ligação à internet.

ACESSO CENTRALIZADO

Com um único acesso terá disponível, todos os negócios que utilizem os softwares Zone Soft – ZS REST, ZS POS e ZS POS MOBILE.

GESTÃO

Acompanhamento e gestão de todos os negócios online, com apresentação de gráficos, mapas de análise e relatórios, com exportação para PDF e Excel.

FATURAÇÃO

Emissão de SAFT e mapas de contabilidade.

DOCUMENTOS DE TRANSPORTE

Emissão de documentos de transporte, guias de remessa, guias de transporte e guias de transporte global, com comunicação em tempo real à Autoridade Tributária.